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林氏木业

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【中华建材网】1月11日,在杭州举行的首届“阿里巴巴ONE商业会议”上,阿里巴巴提出了“A100”倡议,并正式发布了“A100战略合作伙伴计划”,旨在为企业提供全面一站式解决方案,开启全球范围内最大规模的品牌数字化转型。

A100项目的建立,是基于会上展示的“阿里巴巴操作系统”(Alibaba Operation system)。基于云计算的强大,阿里巴巴的基础设施已经可以覆盖销售、物流、供应链优化、支付、及其他支持性服务,更好地满足企业客户需求,成为推动各个行业新零售进化的重要工具。

此次战略合作计划的发布对于各行各业的新零售转型意义重大。而在家具行业这块新零售最好的试验田里,更是有品牌率先入局——林氏木业作为阿里巴巴长期以来的亲密合作伙伴,一向在推动行业业态升级上与阿里站在一起。此次“A100战略合作伙伴计划”的发布也不例外,事实上,在阿里大数据与智能系统赋能下的品牌数字化转型早已开始。

智慧门店落地,抢占家具新零售先机

“阿里巴巴ONE商业会议”上,新零售自概念提出到落地的成就被着重提及——在过去两年的时间里,超过1200个品牌已经将20多万家线下门店数字化升级为“智慧门店”。在家具行业,林氏木业就是一个“吃蟹”的品牌。2018年4月,林氏木业和天猫强强联手打造的首家全国智慧门店在佛山落地。

林氏木业家具智慧门店是由超千平方米的总店 “升级改造”而成,同时,这家智慧门店也成为了阿里新零售模式与家具品牌结合的典型示范。

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林氏木业的智慧门店通过四大“黑科技”——人脸识别、3D场景漫游、AR投射、云货架实现商品、服务、会员与交易的互通,全面提高门店运营效率,为消费者打造更精准和个性化的全新购物体验。

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更为重要的是,在智慧门店中,通过数据能力重构门店和消费者的连接。消费者从进店开始,林氏木业大数据后台就会迅速进行反应识别,读取出消费者的信息,据其消费偏好提供个性化产品和服务体验。消费者离店后,林氏木业还可以进行二次触达——每当上新品、活动时进行定向,增强粘性。智慧门店成为林氏木业重构新零售人、货、场的重要阵地,抢占家具新零售转型先机。

品牌数字化链条布局,产品双向赋能

除了线下智慧门店的成功,在线上流量上,林氏木业与阿里巴巴的合作也取得了具有行业指引性的进步。在此次“阿里巴巴ONE商业会议”里林氏木业副总裁崔杰慧谈到:“2018年林氏木业依托数据银行,通过天桥链路投放,极大降低了获客成本,我们也通过种草、导购、直播、品牌号等等,丰富了触达顾客的渠道,夯实了整个数据化的基础。2018年只是一个小开始,依托阿里巴巴商业操作系统,2019年一定会更精彩。”

随着网络流量增速的自然减缓,流量福利过去后,家具行业的获客成本越来越高。数据化的达成,则让林氏木业能够追踪到这些消费者的全链路状态,“回流沉淀”品牌和消费者的每一次互动,并在阿里巴巴的生态体系内实现用户激活,帮助持续累积消费者资产,提高了转化效率,极高地降低了获客成本。对于获客成本本就高于其他行业的家具品牌来说,这一转型已是既定大趋势。

除了层面,在产品开发层面上,借助大数据,林氏木业提出了“极致产品”概念——基于数据反映出的供需关系,开发出“好看”、"好用“、”好卖“的”三好“产品。并计划在2019年最低打造出符合”极致“理念的7个极致爆品系列。从产品开发,到市场,再到门店体验,林氏木业正在布局完整的品牌数字化链条。

林氏木业自家具电商崛起时代便一直牵手阿里,在多年行业深耕,借助阿里数据赋能之下,已然走在行业趋势前端。可以预见,此次A100战略合作伙伴计划发布,将是又一次对林氏木业新零售进程的加速,同时也将引发整个家具行业质变。

(文章来源:泛家居网,侵删)

(文章来源:中华建材网,侵删)

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